Chính sách bảo hành và bảo trì

Tác giả: Ban Biên tập Con Cưng

---

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI CON CƯNG

Với tiêu chí đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, Con Cưng cam kết tất cả các sản phẩm được cung cấp tại Con Cưng là sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và đảm bảo chất lượng.

1. Cách thức bảo hành sản phẩm

• Sản phẩm được bảo hành theo chế độ của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức.
• Có thể bảo hành tại cửa hàng Con Cưng hoặc tại Trung tâm bảo hành.
• Thời gian bảo hành tính từ ngày Con Cưng tiếp nhận sản phẩm.
• Thông tin trung tâm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành.

2. Trách nhiệm bảo hành sản phẩm

Khách hàng có thể chọn 1 trong 2 hình thức:

• Mang sản phẩm đến cửa hàng Con Cưng để được hỗ trợ chuyển đến Trung Tâm Bảo Hành.
• Mang trực tiếp đến Trung Tâm Bảo Hành theo thông tin trên phiếu bảo hành.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong phạm vi bảo hành. Các chi phí phát sinh ngoài phạm vi sẽ do khách hàng chi trả.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Mất phiếu bảo hành.
• Tem bảo hành bị rách hoặc sửa đổi.
• Sản phẩm bị tháo lắp, sửa chữa không đúng quy định.
• Sử dụng không đúng hướng dẫn.

← Quay lại trang Liên hệ